Clientes de diferentes bancos enfrentaram dificuldades para fazer transferências e pagamentos pelo Pix na noite desta sexta-feira (6). A instabilidade provocou uma onda de reclamações nas redes sociais, com usuários relatando erros ao tentar concluir operações pelos aplicativos.
Segundo o Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, as reclamações começaram a aumentar por volta das 18h40. Às 19h11, o site havia registrado 11.090 relatos de problemas com o sistema de pagamentos instantâneos.
As queixas envolveram clientes de instituições como Banco do Brasil, Itaú, Bradesco, Santander, Caixa Econômica Federal, Nubank e Banco Inter. Aplicativos que utilizam o Pix como forma de pagamento também registraram reclamações, entre eles a 99 e a Amazon.
Nas redes sociais, usuários relataram mensagens de erro e transferências que não eram concluídas. O problema ganhou repercussão no X, antigo Twitter, onde o Pix apareceu entre os assuntos mais comentados do Brasil.
Banco Central ainda não explicou a instabilidade
Até a última atualização divulgada nesta sexta-feira, o Banco Central, responsável pelo sistema de pagamentos instantâneos, não havia informado a causa das falhas nem apresentado uma previsão para a normalização dos serviços.
Para quem tentou realizar um Pix durante a instabilidade, a orientação é conferir o extrato bancário antes de repetir a operação. Uma transferência pode ter sido concluída mesmo que o aplicativo apresente erro, o que exige atenção para evitar pagamentos em duplicidade.
Se o valor tiver sido debitado e não chegar ao destinatário, o cliente deve procurar os canais oficiais de atendimento do banco para verificar a situação da transação.
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