Nesta semana, a Fundação Municipal de Saúde (FMS) de Teresina, instalou um painel de chamada eletrônica na Unidade Básica de Saúde (UBS) do bairro Parque Brasil, localizado na zona norte da capital. Essa é a segunda unidade a receber o novo sistema, o primeiro foi implantado na UBS do bairro Saci. A expectativa é que o serviço seja gradualmente expandido para as demais UBS da cidade.
O funcionamento do painel é simples e eficiente: ao chegar na unidade, o usuário recebe uma senha de atendimento. Em seguida, aguarda ser chamado pelo painel eletrônico para se dirigir ao SAME, onde sua demanda é identificada: podendo ser vacinação, coleta de exames, consultas de enfermagem, médica ou odontológica. Com a mesma senha, ele continua sendo chamado pelo painel para o setor correspondente ao seu atendimento.
“A instalação do painel de chamadas é um avanço na Atenção Básica. Essa tecnologia ajuda a organizar melhor o fluxo de atendimento dos pacientes dentro das unidades, trazendo mais agilidade e conforto aos usuários. Além disso, contribui para otimizar o trabalho da equipe de saúde, tornando o processo mais eficiente e humanizado”, explica Fátima Sousa, diretora da Atenção Básica da FMS.
De acordo com Conceição de Maria Barbosa, chefe do SAME da UBS Parque Brasil, a implantação desse serviço também evitou tumulto nos corredores da unidade. “No início, ficamos receosos com a chegada desse serviço, mas agora estamos amando e agradecemos pela modernidade para nossa unidade. Temos que nos adaptar ao novo e sabemos que será positivo para os pacientes e servidores”.
