Com foco na qualidade da assistência, a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Renascença ampliou suas práticas voltadas à segurança do paciente. As iniciativas implementadas resultaram em avanços significativos: o percentual de pacientes não classificados na entrada caiu de 0,78% para apenas 0,05%, mantendo o tempo médio de classificação dentro da meta de até três minutos. Além disso, em 2025, foi aumentado o número de pacientes em observação corretamente identificados, garantindo maior segurança no acompanhamento clínico.
De acordo com a diretora geral da UPA Renascença, Thamara Carvalho, o trabalho do setor de segurança do paciente é essencial e contribui para reduzir falhas na assistência. “Mais pacientes passaram a ser classificados corretamente, houve maior controle sobre quedas e infecções e mais organização na regulação para hospitais. Com processos mais estruturados e transparência nos dados, conseguimos avançar em 2025 e seguiremos trabalhando diuturnamente em 2026 para aperfeiçoar o atendimento.”
O que é uma UPA e como funciona
A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Renascença funciona 24 horas por dia e tem como missão atender casos de urgência e emergência. Neste local, os pacientes passam por classificação de risco, recebem atendimento médico e de enfermagem, podem realizar exames laboratoriais e de imagem, além de permanecer em observação quando necessário. Quando o caso exige maior complexidade, a UPA organiza a regulação e encaminha o paciente para hospitais de referência.
