A acusação feita contra a Sony por Hakaam Kareem, detentor de cinco recordes mundiais por ter obtido o maior número de troféus de platina jogando com PlayStation, é grave. Segundo ele, a empresa roubou sua conta após um banimento inexplicável e a vendeu.
Kareem coleciona troféus de platina há mais de 17 anos (quem sabe se ele está entre os poucos que platinaram o Concord). Em setembro ele foi banido sem explicação. Após repetidas tentativas de entrar em contato com o suporte, ele finalmente recebeu uma resposta acusando-o de inúmeras violações, incluindo uma sobre os tempos de conclusão do jogo serem muito rápidos, outra sobre o uso de sua conta em 29 consoles diferentes e outra sobre o acesso a múltiplas contas de seus consoles.
Kareem respondeu que alguns troféus poderiam ser obtidos instantaneamente graças às atualizações do PS4 para o PS5, e que ele possuía e usava vários consoles ao longo de 17 anos, incluindo os de amigos. A Sony então reduziu o banimento para 45 dias e retirou-o do programa de parceria, que oferece jogos gratuitamente.
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Uma pessoa desconhecida então contatou Kareem alegando que os detalhes de sua conta foram vendidos a terceiros por pessoas dentro do PlayStation , fornecendo evidências na forma de uma gravação de tela de computador mostrando as informações de Kareem no computador de um funcionário do PlayStation: “Endereços e tudo o que é uma violação de dados pessoais segurança de dados e evidências de corrupção.”
Apesar das evidências reunidas por Hakoom que demonstrariam o envolvimento da equipe, a resposta recebida da Sony foi um pouco evasiva . Na verdade, a empresa atribuiu a proibição a diversas violações técnicas, incluindo a aquisição automatizada de troféus e o uso excessivo da conta. No entanto, Hakoom e a comunidade refutaram estas afirmações, argumentando que estas práticas são legais e aceitáveis dentro do ecossistema PlayStation.
Kareem, nada satisfeito com a resposta que recebeu, acredita que a empresa está a tentar encobrir a alegada venda de dados de contas. Ele então prometeu parar de usar o PlayStation e alertou outros jogadores sobre a situação.