O secretário municipal de Finanças, Edgar Carneiro Filho e a equipe da SEMF realizaram, nesta terça-feira (1), visitas técnicas às centrais de atendimento UAP Centro, UAP Zona Leste e UAP Teresina Shopping. O objetivo foi avaliar a qualidade dos serviços prestados e identificar possíveis melhorias para otimizar o atendimento à população.
Durante a visita, o secretário percorreu diferentes setores das centrais, como a Central de IPTU, a Central de ISS e a Central de Atendimento do Refis 2025. Além disso, conversou com diversos funcionários e ouviu relatos de cidadãos sobre suas experiências.
“Nosso compromisso é garantir que o atendimento seja eficiente, ágil e humanizado. Essa aproximação nos permite entender as principais demandas enfrentadas tanto pelos servidores quanto pelo público”, destacou o secretário.
Entre os principais pontos observados, destacou-se a centralização dos atendimentos em um único local, o que facilita o acesso dos contribuintes. A equipe técnica acompanhou a visita e registrou sugestões para futuras melhorias.
Os contribuintes que estavam nas centrais aprovaram a presença do secretário e destacaram a importância desse contato direto.
Senhor Marcos Antônio no atendimento (Foto: Ascom SEMF)
“É muito bom ver o secretário acompanhando de perto o atendimento dos servidores. O serviço prestado é excelente, muito acima das expectativas. Foi rápido, esclarecedor, e os atendentes são extremamente competentes, atenciosos e claros nas informações. O Dr. Sílvio e toda a equipe da SEMF estão de parabéns”, afirmou Marcos Antônio, que aguardava atendimento no local.
Ao final da visita, o secretário reforçou o compromisso de sua gestão em aprimorar os serviços prestados.
“Essa é apenas uma das ações que estamos promovendo para acompanhar de perto o atendimento e torná-lo mais acessível e eficiente para todos”, concluiu.
A expectativa é que, nos próximos meses, outras visitas técnicas sejam realizadas para acompanhar de perto a implementação das melhorias propostas.
