Na próxima terça-feira (18), o Sebrae no Piauí realizará o Metamorfose, em Teresina. O evento, cujo tema é Eleve Seu Atendimento: Uma Jornada de Transformação e Inspiração, reunirá analistas, terceirizados e consultores que atuam no atendimento presencial ou online; agentes de orientação empresarial do Sebrae Na Sua Empresa; Agentes de Desenvolvimento das Salas do Empreendedor; Agentes Territoriais e Agentes de Crédito e Finanças da instituição.
“O objetivo dessa ação é conectar, capacitar e reconhecer a rede de atendimento do Sebrae, aprimorando suas habilidades e conhecimentos para oferecer um serviço de excelência aos clientes”, destaca a gerente da Unidade de Relacionamento e Gestão do Atendimento do Sebrae no Piauí, Kelly Campelo.
Como parte da programação do evento será realizada a palestra Relacionamento em Números, com o coordenador do Núcleo de Atuação em Rede do Sebrae Nacional, Charles Silva. Você: Excelência em Atendimento! será o tema da palestra da empresária Andreza Capelo.
Já a coordenadora da Rede Parceira do Sebrae Nacional, Ellys Alves, ministrará a oficina Comunicação Eficaz: A Chave para um Atendimento de Sucesso. A palestra A Arte de Ouvir o Impossível, será proferida pelo publicitário e facilitador do Empretec, Tiago Peixoto.
Ainda durante o evento acontecerá o painel o Sebrae na Era Digital: Desafios e Oportunidades, com o gestor de Produtos e Soluções do Sebrae Nacional, Demian Condé e com o gestor de Atendimento Remoto do Sebrae no Piauí, Marcos Miranda. Já o empresário e escritor, Márcio Zeppelini (Zeppa), proferirá a palestra a Arte de Fazer Acontecer.
No evento também será realizada a Feira de Soluções Sebrae, na qual serão apresentadas diversas ações de atendimento aos empreendedores: Sebrae Na Sua Empresa, Sebrae Delas, Agentes de Créditos e Finanças, Sala do Empreendedor e Portal de Soluções. Inteligência Artificial também será destaque nesse espaço.
ENCONTRO DE AGENTES DE DESENVOLVIMENTO
Já na quarta-feira (19), será realizado o Encontro Estadual de Agentes de Desenvolvimento da Sala do Empreendedor. Essa ação contará com a dinâmica Circuito de Líderes; apresentação sobre o Selo Sebrae de Referência em Atendimento; oficina de Plano de Ação e alinhamento sobre o Sistema Foco.
Os Agentes de Desenvolvimento são técnicos nomeados pelas prefeituras, que atuam como articuladores e mobilizadores na implementação da Lei Geral, tendo papel fundamental na promoção do desenvolvimento sustentável e na aproximação dos empresários e empreendedores com o poder público. Esses profissionais recebem treinamentos periódicos do Sebrae, com foco na qualificação em planejamento, finanças públicas e captação de recursos. O atendimento acontece na Sala do Empreendedor.
Serviço:
Unidade de Marketing e Comunicação do Sebrae no Piauí: (86) 3216-1356
Agência Sebrae de Notícias Piauí: (86) 3216-1325
Central de Relacionamento Sebrae: 0800 570 0800
Portal do Sebrae no Piauí: pi.sebrae.com.br
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