Com o objetivo de estar cada vez mais próximo dos donos de pequenos negócios e oferecer serviços e conteúdos relevantes para esse público, o Sebrae no Piauí conta com o Agente de Orientação Empresarial (AOE), que faz parte do programa Sebrae na Sua Empresa; e com o Agente de Crédito e Finanças (ACF). Esses profissionais estão em campo, de norte a sul do Estado, visitando as empresas.
“Essa estratégia de atendimento visa aumentar a capilaridade do Sebrae e melhorar a efetividade das ações da instituição juntos aos empreendedores e empresários. Dessa forma, conseguimos fazer um acompanhamento contínuo e contribuir para o sucesso do cliente. Somente em 2023, atendemos mais de 300 mil empresas”, comenta a gerente da Unidade de Relacionamento e Gestão do Atendimento do Sebrae no Piauí, Kelly Campelo.
AGENTE DE ORIENTAÇÃO EMPRESARIAL
O AOE atende proativamente Microempresas e Empresas de Pequeno Porte. Esse agente realiza duas visitas ao empreendimento. Na primeira, o profissional dialoga com o empresário e aplica um diagnóstico de gestão básica, abrangendo temas como finanças, marketing e mercado. Ao final desse encontro, o Agente mostra o resultado do diagnóstico e apresenta os pontos fortes da empresa e quais áreas precisam de melhorias, além de sugerir soluções do Sebrae. Na segunda visita, o AOE verifica se o empresário executou as melhorias. Esse atendimento é personalizado, confidencial e gratuito.
A empresária Francisca Amorim, da loja Fran Store, recebeu o atendimento do Agente de Orientação Empresarial e destaca as melhorias já implantadas no seu empreendimento. “O Sebrae tem sido muito importante para a minha empresa, especialmente no que se refere a melhorias na gestão financeira, cadastro de fornecedor, e controle de estoque. Outra melhoria foi a divulgação da empresa nas redes sociais. Sempre recomendo aos meus colegas empreendedores que busquem o Sebrae”, comenta a empresária.
AGENTE DE CRÉDITO E FINANÇAS
O Agente de Crédito e Finanças atende Microempreendedor Individual (MEI), Microempresas e Empresas de Pequeno Porte. Com carga horária de 10 horas, o ACF desenvolve o trabalho em três etapas: Análise Financeira Preliminar, Plano de Ação e Melhoria, além de Acompanhamento e Feedback.
Na etapa Análise Financeira Preliminar, o agente dedicará uma hora ao empreendimento para realizar o diagnóstico da saúde financeira da empresa, direcionar sobre ações imediatas e agendamento dos próximos encontros.
Na segunda fase, Plano de Ação e Melhoria, o agente construirá, junto com o empresário, um plano de ação com metas de curto e médio prazo, além de identificar e definir indicadores financeiros.
Na etapa Acompanhamento e Feedback, o consultor avaliará as ações realizadas pela empresa e os indicadores financeiros. Além disso, o agente analisará se existem outros gargalos no empreendimento e quais soluções do Sebrae podem complementar o trabalho já executado.
A empresária Josiene Oliveira, da empresa Start Celulares, recebeu a consultoria do Agente de Crédito e Finanças. “Conhecimento é sempre importante. As orientações que recebi foram fundamentais para analisar onde precisava melhorar e tomar decisões mais eficazes. Já implementei algumas mudanças na empresa e tenho a expectativa de aperfeiçoar a gestão financeira cada vez mais”, comenta.
Mais informações sobre esses e outros programas do Sebrae podem ser obtidas no portal do Sebrae no Piauí – www.pi.sebrae.com.br. As pessoas interessadas também podem contatar a Central de Relacionamento Sebrae (0800 570 0800), que funciona para ligações telefônicas gratuitas e para o envio de mensagens de WhatsApp; acessar os canais digitais da instituição; ou procurar a Unidade Regional mais próxima. No Piauí, o Sebrae possui Unidades Regionais em Teresina, Parnaíba, Picos, Floriano e Bom Jesus.
Serviço:
Unidade de Marketing e Comunicação do Sebrae no Piauí: (86) 3216-1356
Agência Sebrae de Notícias Piauí: (86) 3216-1325
Central de Relacionamento Sebrae: 0800 570 0800
Portal do Sebrae no Piauí: pi.sebrae.com.br
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