O analista previdenciário do Instituto de Previdência do Município de Teresina (IPMT), Victor Rangel, reuniu-se na manhã desta terça-feira (24) com o presidente e diretores do Instituto para discutir os resultados da certificação ISO 9001 referentes ao exercício de 2025.
Durante o encontro, foram avaliados os objetivos da qualidade, os resultados alcançados ao longo do ano e o desempenho de todos os setores, com foco no cumprimento de metas e na identificação de pontos que necessitam de melhorias. A reunião também possibilitou uma análise detalhada dos indicadores institucionais, reforçando o compromisso do IPMT com a excelência na gestão e na prestação de serviços aos seus beneficiários.
Reunião estratégica para análise dos resultados da ISO 9001 (Foto: Ascom IPMT)
Na oportunidade, foi debatida ainda a elaboração do Plano Anual de Capacitação para 2026, construído a partir da avaliação do clima organizacional, da pesquisa de satisfação dos beneficiários e do acompanhamento dos prazos de atendimento da Ouvidoria, que mantém o compromisso de resposta em até sete dias úteis. Também foram discutidas a revisão do planejamento estratégico e a realização de oficinas da qualidade, fortalecendo a cultura organizacional voltada para a melhoria contínua.
De acordo com o analista, o alinhamento periódico entre a gestão e os setores estratégicos é fundamental para a manutenção da certificação ISO 9001, uma vez que a norma exige monitoramento constante de processos, avaliação de desempenho e implementação de ações corretivas e preventivas. “Essas reuniões reforçam a transparência, o planejamento estruturado e o compromisso institucional com a eficiência, a qualidade dos serviços públicos e a satisfação dos segurados”, enfatizou Rangel.
Victor Rangel afirmou ainda que “com a manutenção da ISO 9001 , o IPMT reafirma sua responsabilidade com a modernização da gestão pública e com a oferta de um atendimento cada vez mais eficiente, organizado e humanizado”, finalizou.
