Infelizmente, entrar no Instagram e se deparar com algum conteúdo indesejado é algo comum e pode levar o usuário a fazer alguma denúncia. Não tem jeito, as redes sociais e a internet como um todo abrigam postagens de todo tipo e devem obedecer regras.
Caso você tenha feito uma denúncia na plataforma e queira acompanhar o status da sua solicitação, é só seguir alguns passos. O próprio Instagram informa suas diretrizes de conduta e garante que os algoritmos detectam automaticamente os posts que violam suas políticas e emitem avisos para seus proprietários.
De todo modo, a denúncia pode ser uma boa medida de controle. E após realizá-la, é importante acompanhar as respostas do Instagram. Veja no tutorial abaixo como acompanhar sua solicitação.
Tempo necessário: 3 minutos.
Acompanhe o status de sua denúncia no Instagram
- Abra seu perfil no Instagram
Toque no ícone com a sua foto de perfil, no canto inferior direito (imagem à esquerda); em seguida abra o menu de configurações, no canto superior direito da tela no ícone de três risquinhos na horizontal, conforme mostra a segunda imagem
- Entrar nas opções de Configurações e privacidade
Nos três riscos, selecione “Configurações e privacidade”, na tela aparecerão várias opções (imagem à esquerda), role até a opção “Ajuda” e toque nela.
- Vá em “Solicitações de suporte”
Na seção “Ajuda”, toque na opção “Solicitação de suporte”, como mostra a imagem 1; em seguida, acesse a opção “Denúncia”, toque para ver a área que reúne as denúncias que você fez
Saiba mais sobre denúncia no Instagram
- Se denunciar diretamente pelo seu perfil, conforme o tutorial acima, você pode verificar o andamento da acusação e qual a punição recebida pela conta denunciada.
- É possível conferir se a sua própria conta está infringindo alguma diretriz da plataforma.
- É o Instagram que determinará se o conteúdo será retirado ou não conforme suas regras. Caso sua denúncia não seja aceita, você pode solicitar uma nova análise. Aí o Instagram reavaliará em 24 horas. Se o conteúdo ferir as diretrizes da plataforma, será removido.
- Para analisar as denúncias, o Instagram utiliza tecnologias especiais e analistas humanos também.
- Se o conteúdo não for removido e você ainda assim se sinta prejudicado ou incomodado, o Instagram sugere que use o recurso “Restringir no Instagram” (veja como aqui) para limitar as interações de um perfil com a sua conta.
- Em casos mais graves, você pode bloquear o perfil. É uma boa opção, caso queira que sua conta fique completamente invisível para a pessoa bloqueada.
- A área de denúncias do Instagram mostra dois status para os casos reportados pelo usuário: Recebido e Encerrado.
- Depois de denunciar uma conta do Instagram, o tempo de resposta pode variar. Em geral, a plataforma informa que tenta analisar a denúncia o mais rápido possível. Há casos em que a resposta leva só algumas horas.
- A própria pessoa que faz o relato é também observada. Assim, você pode ser excluído ou até mesmo expulso, caso denuncie alguém de má-fé, por exemplo.
- Em casos de várias violações consecutivas, o Instagram emite um aviso à conta denunciada dizendo: “Sua conta pode ser excluída”.
Saiba quais são as Diretrizes da Comunidade do Instagram clicando aqui.