sexta-feira, novembro 22, 2024
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como informar um problema no PC, Android e iPhone

Ao se deparar com um problema no Google Chrome, você pode ser relatar diretamente o erro ou a dificuldade na área de feedback da plataforma.

Esse processo pode ser realizado de forma rápida e simples. Confira os detalhes a seguir.

Como relatar um problema no Google Chrome pelo celular

Veja separadamente os tutoriais por sistema operacional (iOS, Android e PC Windows).

No Android

Tempo necessário: 2 minutos

  1. Abra o Google Chrome

    Na parte de cima do aplicativo, toque nos três pontos. Depois, na janela suspensa, toque em “Ajuda e feedback”.Imagem para ilustrar tutorial acerca do Google Chrome

  2. Prossiga até a área de “Ajuda”

    Adiante, toque em “Enviar feedback”. Na aba aberta na parte de baixo, toque em “Começar”.

  3. Defina os erros ou dificuldades encontrada na plataforma

    Em seguida, no campo de digitação, descreva o problema relacionado ao Google Chrome e toque na seta aponta apontada para a direita.Imagem para ilustrar tutorial acerca do Google Chrome

  4. Conclua a ação

    Logo após, se quiser, destaque ou oculte informações na captura de tela feita pela plataforma – ou a exclua no ícone da lixeira. Abaixo, toque em “Continuar” e confirme se o Google poderá entrar em contato por e-mail com você para pedir mais detalhes sobre o erro e atualizar a situação sobre o feedback.

No iOS

Acesse o aplicativo do Google Chrome:

  1. Em primeiro lugar, na parte de baixo da tela inicial, toque nos três pontos;
  2. Depois, na aba aberta abaixo, toque em “Informar um problema”;
  3. Na página seguinte, descreva os problemas ou sugestões e, mais embaixo, selecione – caso queira – uma “Captura de tela” e os “Registros do sistema”;
  4. Por fim, na área superior do aplicativo, clique na seta azul para “Enviar feedback”.

Como informar um problema no Google Chrome pelo PC

Abra o navegador:

  1. Na barra superior, clique nos três pontos;
  2. Logo após, na janela suspensa, clique em “Ajuda”;
  3. Em seguida, na aba aberta à esquerda, clique em “Informar um problema…”;
  4. Na nova janela, descreva o problema detalhadamente, adicione mais informações opcionais e arquivos, marque as opções disponíveis e clique em “Enviar”.

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  3. Para ativar as notificações, ative o símbolo do sininho no topo da tela — o ícone só vai aparecer após você seguir o canal;
  4. Para acessar o grupo quando quiser, vá até a aba de Atualizações e clique no nome do canal — na nova atualização do WhatsApp, a aba suporta os Status e os Canais.

*Com informações do Google e do WhatsApp.

Via Olhar Digital

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