O cartão Nubank figura entre os favoritos do público cada vez mais conectado. Mesmo sendo um dos cartões mais utilizados, não está imune a roubos. Existem vários métodos para bloquear o cartão Nubank e evitar impactos financeiros decorrentes de um furto. O Olhar Digital forneceu dicas e um passo a passo de como bloquear um cartão Nubank.
Qual a importância de bloquear o cartão em caso de roubo?
É importante bloquear o seu cartão após um roubo ou perda por diversas razões, dentre elas para prevenir transações não autorizadas. Afinal, quem roubou seu cartão pode tentar fazer compras ou sacar dinheiro com o seu cartão nesses casos. Portanto, o bloqueio impede que essas transações ocorram.
Além disso, ao bloquear o cartão, você limita sua responsabilidade financeira em casos de transações fraudulentas e garante que não precisará pagar por algo que não comprou com seu cartão. Da mesma forma, o bloqueio do cartão protege sua identidade, mantendo suas informações pessoais fora do alcance malicioso de terceiros.
Outro fator importante é que você pode iniciar o processo de substituição do cartão por um novo ao bloquear o cartão. Isso minimiza qualquer inconveniente causado pelo roubo do cartão.
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Como bloquear o cartão Nubank pelo site
Tempo necessário: 3 minutos
- Acesse o endereço de notificação do Nubank
Primeiro, acesse o endereço app.nubank.com.br/roubo/ para começar o procedimento de bloqueio do seu cartão Nubank.
- Agora, digite seu CPF e senha de acesso do app do Nubank
Depois, digite o seu CPF e senha de acesso do aplicativo e clique em continuar para poder iniciar o procedimento. Esses dados são necessários para poder entrar na plataforma.
- Selecione as opções em relação ao bloqueio do seu cartão
Se roubaram seu cartão ou celular, clique agora nas opções exibidas na tela do seu computador. Lembre-se, você pode selecionar as duas opções ou apenas uma.
- Selecione ‘Bloquear e continuar’ para bloquear seu cartão Nubank
Selecione a opção ‘Bloquear e continuar’ para bloquear o seu cartão Nubank. Vale frisar que o sistema bloqueará imediatamente todos os cartões vinculados ao seu CPF, incluindo cartões da conta PJ, cartões virtuais e até os adicionais.
- Selecione ‘Desconectar’ e depois clique em ‘Continuar’
Logo, continue o processo de bloqueio. Selecione ‘Desconectar’ e ‘Continuar’. Isso impedirá que os aparelhos que tinham acesso anterior à conta do Nubank continuem acessando o aplicativo do banco.
O que acontece ao bloquear o seu cartão Nubank?
Após realizar o procedimento de bloqueio do cartão Nubank pela plataforma, todos os cartões vinculados à sua conta ficarão temporariamente inativos. Portanto, durante esse período, você não poderá usar os cartões virtuais, PJ, adicionais ou realizar pagamentos por aproximação até que desbloqueie em outro aparelho.
Vale lembrar que, segundo o Nubank, o usuário precisa entrar em contato com o banco pela central de atendimento para informar sobre perda ou roubo, mesmo após bloquear seu cartão. Esse é um procedimento padrão.
Além disso, o usuário pode entrar em contato com o Nubank via chat, e-mail no endereço [email protected] ou telefone. Para capitais e regiões metropolitanas, o número é 0800 591 2117. Para ligações de celular, o número é 4020 0185.