Segundo o estudo “A Guerra das Assinaturas: o super bundling desperta“, realizado pela consultoria Bango, os brasileiros gastam em média R$ 1.416 por ano em assinaturas digitais. A pesquisa, que inclui dados sobre Brasil e América Latina, revela que o consumo mensal médio é de R$ 118.
Entre os serviços mais populares estão os streamings, que representam 86% das assinaturas, seguidos por música (52%), delivery (46%), varejo (38%) e jogos eletrônicos (32%).
Sete em cada dez brasileiros afirmam que não conseguem pagar por todos os serviços que desejam. Além disso, muitos estão frustrados com a dificuldade de gerenciar todas as assinaturas em um só lugar.
De acordo com a pesquisa, 51% dos entrevistados cancelaram uma assinatura depois de aumentos de preço. Cerca de 63% estão incomodados por não conseguirem gerenciar todas as suas assinaturas em um só canal, e 32% pagam por assinaturas que não utilizam.
Uma tendência emergente para aliviar essa frustração é a centralização das assinaturas. Serviços que reúnem todas as assinaturas em um único lugar poderiam facilitar a escolha e a gestão dos serviços favoritos.
Preferências sobre assinaturas digitais
A maioria dos assinantes (73%) deseja uma plataforma para gerenciar todas as suas assinaturas em um só lugar. Cerca de 69% gostariam de pagar por múltiplas assinaturas através de uma única fatura mensal.
Os dados da pesquisa indicam que 51% dos brasileiros preferem que empresas de telecomunicações gerenciem esses pacotes de serviços, enquanto 28% preferem os provedores de internet. Outros entrevistados manifestaram preferência por bancos ou carteiras digitais.
“A possibilidade de pagar diversas assinaturas de uma vez só é interessante para o consumidor, que pode ter maior flexibilidade e controle sobre seus acessos”, explicou Luiza Muneratti, SVP de Vendas da Iberia & Américas da Bango.
A pesquisa foi realizada entre abril e maio de 2024, com a participação de 6.400 consumidores do México, Brasil, Peru, Colômbia, Chile e Argentina, que consomem serviços de assinatura digital.