Usuários de dispositivos com Windows 11 enfrentam problemas de conectividade Wi-Fi após a instalação de atualizações recentes da Microsoft. As atualizações identificadas como causadoras desses problemas são: KB50532288 e, mais significativamente, KB5033375.
Para quem tem pressa:
- Problemas de Conectividade Wi-Fi no Windows 11: Usuários de dispositivos com Windows 11 enfrentam problemas de conectividade Wi-Fi após instalar atualizações recentes da Microsoft (KB50532288 e KB5033375);
- Relatos de Usuários em Diversas Plataformas: Os problemas foram amplamente reportados em plataformas como Reddit, Twitter e na comunidade da Microsoft – e várias universidades emitiram avisos sobre as dificuldades de conexão;
- Confirmação da Microsoft e Impacto: A Microsoft confirmou os relatos de problemas, principalmente em redes Wi-Fi empresariais, educacionais e públicas, e está investigando a causa deles;
- Recomendação de Solução Temporária: Como solução temporária, aconselha-se aos usuários afetados a desinstalação das atualizações problemáticas do Windows 11 em seus computadores.
Esses problemas foram amplamente relatados por usuários em plataformas como Reddit, X (antigo Twitter) e na comunidade da Microsoft. Além disso, várias universidades chegaram a emitir avisos.
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Atualização do Windows e problemas no Wi-Fi
A Microsoft confirmou os relatos de problemas com alguns adaptadores Wi-Fi após a instalação do KB5032288, observando que os problemas afetam principalmente redes Wi-Fi empresariais, educacionais e públicas.
A empresa está atualmente investigando se o problema foi diretamente causado por suas atualizações. Os relatos indicam que redes sem fio empresariais como ubcsecure, ubcprivate e eduroam foram particularmente afetadas.
O problema de conectividade é conhecido por afetar apenas as plataformas Windows 11 (23H2 e 22H2), enquanto os sistemas Windows 10 aparentemente não foram impactados. A Microsoft pediu que os usuários afetados enviassem feedback.
E agora?
Enquanto a Microsoft continua investigando a causa exata e trabalha em uma solução, a empresa prometeu atualizar os usuários assim que mais informações estiverem disponíveis.
Como solução temporária, recomenda-se aos usuários afetados que desinstalem as atualizações problemáticas do Windows 11 em seus computadores. Para fazer isso, é assim:
- Abra o menu Iniciar;
- Digite “Windows Update” na barra de busca;
- Vá em “Histórico de atualizações” e clique em “Desinstalar atualizações”;
- Na lista de compilações instaladas, selecione as que deram problema (KB5033375 ou KB50532288) e clique no botão “Desinstalar”;
- Após a finalização, reinicie o computador.
Observação importante: desative as atualizações automáticas do Windows Update por algum tempo. Assim, você evita que os updates problemáticos sejam instalados novamente.