app ‘dedura’ smartphone roubado por WhatsApp

Usuários de aparelhos celulares com restrições por furto, roubo ou extravio começaram a receber nesta semana mensagens do Ministério da Justiça. A iniciativa faz parte do programa Celular Seguro, criado com o intuito de combater roubos e furtos dos dispositivos no Brasil.

Apenas nesta segunda-feira (7), foram disparadas 1.118 mensagens para todo país. Elas são enviadas via WhatsApp ao portador do celular roubado, mesmo que haja uma mudança de operadora e do número após a ação criminosa, o que acontece devido à identificação do IMEI.

Devolução voluntária evita abertura de inquérito policial

O objetivo da medida é desestimular o comércio ilegal dos celulares roubados no país. Para isso, sempre que um novo chip for inserido em um celular com registro de restrição e o aparelho voltar a se conectar à rede, o sistema envia um alerta automático ao novo número.

A mensagem informa que há um bloqueio ativo sobre o IMEI e orienta o usuário a acessar o site celularseguro.gov.br para regularizar a situação. No site do programa, o cidadão recebe as instruções de como proceder.

Se tiver a nota fiscal, ele deve comparecer a uma delegacia para comprovar a posse do aparelho. Já se não tiver o documento comprovando a compra legal, é incentivado a devolver o celular de forma voluntária. O comparecimento espontâneo pode evitar a abertura de inquérito policial e a responsabilização por crimes como receptação.

Leia mais

Novas funções do app

Bloqueio Total

• É a medida mais rigorosa para impedir o uso de um celular roubado ou furtado. A função desativa completamente a linha telefônica, as contas vinculadas às instituições parceiras e o IMEI.
• O celular não consegue mais se conectar a nenhuma rede de telecomunicação, ficando inutilizável mesmo com a troca do chip.
• Mas atenção! Caso a vítima recupere o smartphone, não poderá inserir um novo chip e utilizá-lo rapidamente. Será necessário seguir um processo burocrático para reverter o bloqueio.

Modo Recuperação

• Permite bloquear a linha telefônica e as contas vinculadas às instituições parceiras, sem desativar o IMEI. O IMEI é incluído em uma lista de restrição .
• Caso uma nova linha seja ativada em um dispositivo com IMEI restrito, o novo usuário receberá uma mensagem automática via WhatsApp.
• Recuperando o smartphone, ele poderá ser reutilizado imediatamente após a instalação de um novo chip. Essa alternativa é mais útil em casos de perda ou extravio.

Celular Seguro foi lançado no final de 2023

• Desde que foi lançada, a iniciativa conta com mais de 2,4 milhões de usuários e cerca de 100 mil alertas de bloqueio foram emitidos.
• O programa funciona como um botão de emergência que aciona a Anatel, as operadoras de telefonia e os bancos, de forma rápida, para impedir que os bandidos tenham acesso aos dados do aparelho.
• Quem se cadastra pode indicar pessoas da sua confiança, que estarão autorizadas a efetuar os bloqueios, caso o titular tenha o celular roubado, furtado ou extraviado. 
• É possível cadastrar quantos números quiser no app, mas eles precisam estar vinculados ao CPF do titular da linha para que o bloqueio seja efetivado. 
• Após o registro da ocorrência relacionada ao aparelho, bancos e instituições financeiras que aderiram ao projeto bloquearão suas contas.  
• Mas atenção: não é possível desbloquear o aparelho por meio da ferramenta.  
• Assim, caso você emita um alerta de perda, furto ou roubo, mas recupere o telefone em seguida, terá que solicitar os acessos entrando em contato com a operadora e os bancos, entre outros.